Koala Spielplatz-Garantieerklärung

Unter Koalaplay, haben wir uns verpflichtet, sichere, langlebige und freudvolle Spielumgebungen zu liefern. Jede Komponente unserer Indoor-Spielplatzsysteme wird unter Verwendung hochwertiger Materialien, fortschrittlicher Ausrüstung und eines strengen Qualitätskontrollverfahrens hergestellt. Wir stehen mit Stolz hinter unseren Produkten und gewähren eine umfassende Garantie, die den höchsten Industriestandards entspricht.

Egal, ob es sich um ein Indoor-Softplay-Center, einen Trampolinpark, einen Ninja-Parcours oder ein thematisches Spielland handelt, wir bauen mit einem Ziel vor Augen: Sicherheit, die lange hält, Qualität, der Sie vertrauen können.

Wer wir sind

Material und Qualität

Garantieservice

Service Prozess

KoalaPlay: Ihr zuverlässiger Spielplatzpartner

Wir von KoalaPlay liefern qualitativ hochwertige Spielsysteme, die die Industriestandards übertreffen. Für jeden von uns gelieferten Spielplatz gilt unsere umfassende Garantie - denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Unser Versprechen

Ihr Auftrag ist nur der Beginn unserer Partnerschaft, nicht das Ende unseres Service. Wir stehen hinter jeder Installation mit fortlaufender Unterstützung, um dauerhafte Freude und Seelenfrieden zu gewährleisten.

Eingeschränkte Garantieleistungen

Der Koala-Spielplatz bietet eine begrenzte Garantie für den Erstkäufer, die strukturelle Defekte abdeckt, die durch Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und korrektem Einbau in Übereinstimmung mit unseren offiziellen Spezifikationen verursacht werden.

Die Garantie beginnt mit dem Datum der Fertigstellung der Installation.
Während des versicherten Zeitraums werden wir je nach Situation kostenlos Reparaturen durchführen oder Ersatzteile zur Verfügung stellen.
Fracht- und Arbeitskosten für den Aus- und Einbau sind nicht enthalten.

Ausschlüsse von der Garantie

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Sie wird ungültig, wenn das Gerät an einen Dritten verkauft, übertragen oder weiterverkauft wird.
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, unbefugte Änderungen, kosmetische Abnutzung oder falsche Installation sind nicht abgedeckt.
Normale Abnutzung und Verschleiß durch Gebrauch sind ausgeschlossen.

Gewährleistungsfrist nach Produktkategorie

Garantie für Spezialgeräte

Kinder-Karussell

1 Jahr auf elektronische und elektrische Teile: Gebläse, Motoren, Getriebe, Magnetventile, Bedienelemente
1 Jahr auf Rahmen, innere Struktur, Polsterung und weiche äußere Umhüllung

Ball Blaster Systeme

1 Jahr auf elektrische und pneumatische Komponenten
1 Jahr auf Stahlteile: Lauf, Halterungen, Sitzstrukturen
Kunststoffkugeln sind von der Garantie ausgeschlossen.

Ersatzteilservice

Alle schlüsselfertigen Projekte umfassen eine kostenloses Ersatzteilpaket zur Unterstützung bei der zukünftigen Wartung für 1-3 Jahre. Diese Teile werden als Mehrwertdienstleistung ohne zusätzliche Kosten angeboten.

Bitte befolgen Sie die Installations- und Wartungsanweisungen von Koala Playground sorgfältig. Der Kunde ist für die korrekte Verwendung, regelmäßige Pflege und sichere Lagerung aller Ersatzteile verantwortlich. Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung kann zum Erlöschen der Garantie führen.