Política de garantía de Koala Playground
En Koalaplay, nos comprometemos a ofrecer entornos de juego seguros, duraderos y llenos de alegría. Todos los componentes de nuestros sistemas de parques infantiles de interior se fabrican con materiales de alta calidad, equipos avanzados y un estricto proceso de control de calidad. Estamos orgullosos de respaldar nuestros productos con una amplia garantía, que cumple las normas más exigentes del sector.
Tanto si se trata de un centro interior de juegos blandos, un parque de camas elásticas, un circuito ninja o un parque temático, construimos con un objetivo en mente: seguridad que dura, calidad en la que puede confiar.
KoalaPlay: su socio de confianza para parques infantiles
En KoalaPlay, ofrecemos sistemas de juego de alta calidad que superan los estándares de la industria. Cada parque infantil que suministramos viene con nuestra amplia cobertura de garantía - porque su satisfacción es nuestra prioridad.
Nuestra promesa
Su pedido es sólo el principio de nuestra colaboración, no el final de nuestro servicio. Respaldamos cada instalación con un servicio de asistencia continua para garantizar un disfrute y una tranquilidad duraderos.
Cobertura de garantía limitada
El parque infantil Koala garantía limitada al comprador original que cubre los fallos estructurales causados por defectos en los materiales o mano de obra en condiciones normales de uso y correcta instalación, de acuerdo con nuestras especificaciones oficiales.
La garantía comienza a partir de la fecha de finalización de la instalación.
Durante el periodo cubierto, repararemos o proporcionaremos piezas de repuesto sin coste alguno, dependiendo de la situación.
No se incluyen los gastos de transporte y mano de obra de retirada o instalación.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía sólo es válida para el comprador original. Queda anulada si el equipo se vende, transfiere o revende a un tercero.
No se cubren los daños derivados de un uso indebido, negligencia, modificación no autorizada, desgaste cosmético o instalación incorrecta.
Se excluye el desgaste normal por el uso.
Periodo de garantía por categoría de producto
Tiovivo infantil
1 año en piezas electrónicas y eléctricas: soplantes, motores, reductores, válvulas magnéticas, botones de control
1 año para el armazón, la estructura interior, el acolchado y la envoltura exterior blanda.
Sistemas Ball Blaster
1 año para componentes eléctricos y neumáticos
1 año en herrajes de acero: cañón, soportes, estructuras de asiento
Las bolas de plástico están excluidas de la cobertura de la garantía
Servicio de piezas de recambio
Todos los proyectos llave en mano incluyen un paquete gratuito de piezas de repuesto para ayudar en el mantenimiento futuro durante 1-3 años. Estas piezas se proporcionan como un servicio de valor añadido sin cargo adicional.
Por favor, siga cuidadosamente las instrucciones de instalación y mantenimiento de Koala Playground. Los clientes son responsables del uso correcto, el cuidado regular y el almacenamiento seguro de todas las piezas de repuesto. El mal uso o el almacenamiento inadecuado pueden anular la garantía.
¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nuestro equipo
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