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Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los juegos infantiles de interior Koalaplayground, especialmente en el ámbito de los playcafés, así como sobre nuestros parques de camas elásticas y cursos ninja.

Esperamos que esta información le resulte útil. Si desea saber más sobre nuestra empresa o nuestros productos, no dude en Contacto. Estaremos encantados de ayudarle.

Diseño gratuito del proyecto de parque infantil

Koalaplayground (Wenzhou Leya Amusement Equipment Co., Ltd.) se compromete a proporcionar equipos de juegos infantiles de interior innovadores y de alta calidad a clientes de todo el mundo. No sólo fabricamos equipos de diversión de primera clase que cumplen con las normas internacionales de seguridad (como ASTM y EN), sino que también ofrecemos servicios integrales:

  • Diseño innovador y personalización: Contamos con un equipo de diseño profesional que puede ofrecer soluciones de diseño 3D personalizadas basadas en las características de su sitio y sus necesidades únicas, e incluso integrar tecnologías de vanguardia como AR/VR para crear una experiencia interactiva inmersiva.
  • Excelente garantía de calidad y seguridad: Seguimos estrictamente las normas internacionales de seguridad. Todos los productos están fabricados con materiales respetuosos con el medio ambiente, no tóxicos, duraderos y de alta calidad, y han superado certificaciones internacionales de seguridad como CE y ASTM para garantizar que los equipos son seguros y fiables.
  • Proceso completo de venta y asistencia posventa: Nuestro excelente equipo de ventas ofrece servicios de preventa y posventa en línea las 24 horas del día. Al mismo tiempo, el experimentado equipo de instalación puede ayudarle a completar con éxito la instalación del equipo y ofrecer hasta 2 años de garantía de calidad y servicios de mantenimiento periódico.
  • Apoyo operativo y formación: Proporcionamos un apoyo operativo integral, que incluye orientación para la apertura, formación del personal y planificación de marketing, para ayudar a su centro de juego a mejorar la eficacia operativa y la competitividad de la marca.

Elegir Koalaplayground significa elegir un compromiso con el crecimiento feliz de los niños y la felicidad de la familia, dándole tranquilidad.

Sí, los equipos de Koalaplayground son muy seguros y fiables, que es nuestro principal compromiso. Sabemos que la seguridad de los niños es la máxima prioridad.

  • Certificación internacional: Nuestros productos se fabrican siguiendo estrictamente las normas de calidad de los mercados europeo y estadounidense y han superado múltiples certificaciones internacionales de seguridad como CE, ASTM, etc. Garantizamos que todas las materias primas cumplen las normas de seguridad ASTM y EN.
  • Materiales ecológicos de alta calidad: Insistimos en utilizar materiales respetuosos con el medio ambiente, no tóxicos y duraderos para garantizar la seguridad de los productos y la salud de los niños desde el origen.
  • Estricta inspección de calidad: Cada producto se somete a una estricta inspección de calidad antes de salir de fábrica para garantizar que cumple las normas de seguridad más estrictas.

Si un país específico tiene otros requisitos normativos nuevos, animamos a los compradores a que nos informen antes de comprar para que podamos seguir y garantizar que el producto cumple la normativa local.

Sí, ofrecemos servicios integrales de envío. Podemos ayudarle a organizar el envío del equipo a su puerto de destino o entregarlo directamente en la dirección que nos indique. Proporcionamos un servicio de envío único para que no tenga que preocuparse de la logística.

Koalaplayground ofrece un servicio de instalación profesional. Disponemos de equipo de instalación con formación y experiencia. Por supuesto, también entendemos que algunos clientes deseen utilizar su propio equipo de instalación. En ese caso, le proporcionaremos instrucciones y planos de instalación detallados. Tenga en cuenta que la tarifa de instalación se calculará por separado.

El proceso de pedido es muy sencillo y cómodo:

  1. Firma del contrato: Tras confirmar su diseño y presupuesto, firmaremos un contrato formal.
  2. Pagar la fianza: Normalmente se requiere un depósito 50% para iniciar la producción de su producto totalmente personalizado.
  3. Fabricación: Nuestra fábrica producirá según su pedido.
  4. Pagar el saldo: Por favor, pague el saldo restante antes de que el equipo sea enviado.
  5. Carga y entrega: Tras confirmar el saldo, organizaremos la carga y entrega del equipo.

Condiciones comerciales: Aceptamos múltiples condiciones comerciales, incluyendo EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP.

Pago: Nuestro método de pago regular es 50% T/T como depósito, y el saldo a pagar antes del envío. También puede elegir el servicio Alibaba Trade Assurance. Aceptamos el pago por Western Union, PayPal o en efectivo.

Plazo de entrega: El plazo de entrega depende de la cantidad y el tamaño que pida, pero normalmente nuestro plazo de producción es de 15 a 30 días laborables.

Sí, en función de las condiciones de su diseño, la altura del techo y los requisitos, podemos realizar los diseños que desee con diferentes colores.
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Koalaplayground ofrece diseños 3D personalizados gratuitos utilizando nuestros modelos existentes. Sin embargo, si tienes requisitos especiales que impliquen el desarrollo de un nuevo modelo complejo, es posible que tengamos que cobrar una tarifa de diseño de $300-500 para asegurarnos de que ambas partes se toman en serio el proyecto.

Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos. Se garantiza que todos los productos Koalaplayground están libres de defectos durante un periodo de cinco años a partir de la fecha de compra. Durante el periodo de garantía, si se produce un problema cuando el comprador utiliza el aparato de acuerdo con el manual técnico o las instrucciones del vendedor, éste le proporcionará una pieza nueva si así lo solicita (los gastos de envío corren a cargo del comprador). Puede consultar nuestra página de garantía para más información.

Por supuesto, será bienvenido. Puede concertar una cita con nuestro departamento de ventas para visitar nuestra fábrica. En nuestra sala de muestras, verá muestras reales de parques infantiles de interior, parques de trampolín con sus propios ojos.

Nuestra fábrica está situada en Wenzhou LeYa Amusement Equipment Co., Ltd., que se encuentra en la ciudad de Wenzhou, provincia de Zhejiang. El aeropuerto más cercano a nosotros es el Aeropuerto de Wenzhou. Se tarda aproximadamente 1 hora en volar de Wenzhou al aeropuerto de Shanghai y unas 2 horas al aeropuerto de Guangzhou.

Si estás interesado en convertirte en nuestro agente, necesitas:

Estudios de mercado: Envíe un informe de investigación de mercado sobre nuestros productos en su país.

Establece objetivos: Le fijaremos objetivos de ventas anuales que deberá alcanzar.

Firma un contrato: Después de que ambas partes confirmen y lleguen a un acuerdo, revisaremos y firmaremos el contrato de agencia.

Estamos deseando colaborar con socios de todo el mundo y llevar la felicidad a más niños.

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